Conditions

1. Portée
Les présentes conditions générales (CG) s'appliquent à toutes les commandes que les consommateurs (§ 13 BGB) passent via notre boutique en ligne Undici.
Je confirme par la présente que mes informations sont complètes et que j'ai lu, compris et accepté les Conditions Générales d'Undici Shop. Si les conditions ne sont pas respectées, le client est responsable.

2. Prix et frais de port
Les prix indiqués sur les pages produits incluent la TVA.
En plus des prix indiqués, nous facturons des frais d'expédition pour la livraison. Les frais de port vous seront clairement communiqués dans le système de panier et sur la page de commande.
Pour toutes les livraisons en Suisse, la livraison est gratuite à partir de 79 CHF.
Pour les livraisons vers des pays hors de Suisse, des droits de douane, taxes et frais supplémentaires peuvent s'appliquer, qui doivent être supportés par le client.

3. Livraison
La livraison s'effectue dans toute la Suisse et l'Europe.
Le délai de livraison est d'environ 3 à 5 jours ouvrables en Suisse et jusqu'à 15 jours ouvrables pour les livraisons internationales. Nous indiquerons les éventuels délais de livraison différents sur la page produit correspondante.

4. PaiementLe paiement peut être effectué par carte de crédit et de débit, PayPal, KLARNA ou Twint.

5. Réserve de propriété
Les marchandises restent notre propriété jusqu'au paiement intégral.

6. Politique de retour et retours
Nous vous offrons un droit de retour de 14 jours au total à compter de la réception de la marchandise.
Les retours doivent nous être enregistrés par email à info@undicishop.ch dans les 14 premiers jours suivant la réception de la commande.
Les retours inopinés et les colis qui ne sont pas adressés avec un nom et un numéro de commande ou qui sont retournés après la date limite ne peuvent être ni traités ni acceptés.
Toutefois, la condition préalable à l'exercice du droit de retour est que vous renvoyiez la marchandise dans son intégralité, dans son état d'origine et sans dommage, dans son emballage d'origine.
Les frais de retour de la marchandise sont à la charge de l'acheteur.
Après réception et inspection des marchandises retournées, nous vous rembourserons le prix d'achat en utilisant le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord contraire exprès.
Si un produit n'est plus en parfait état après son retour, UNDICI se réserve le droit de refuser le retour.

7. Garantie
Nous garantissons que les marchandises achetées seront reçues en parfait état. Nous déclinons toute responsabilité en cas de réactions allergiques à nos produits.

8. Bulletins
Si vous êtes abonné à notre newsletter, nous vous informerons de temps en temps des dernières nouvelles, réductions et innovations. Les données seront traitées de manière confidentielle et ne seront pas transmises. La newsletter peut être désabonnée à tout moment.

Protection des données

Protéger votre vie privée est très important pour nous.
Le responsable au sens des lois sur la protection des données, en particulier du règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE, est :
Undici de Irena Doneva
E-mail : info@undicishop.ch

En collaboration avec nos hébergeurs, nous nous efforçons de protéger au mieux les bases de données contre tout accès non autorisé, perte, utilisation abusive ou falsification.
Nous attirons votre attention sur le fait que la transmission de données sur Internet (par exemple lors de la communication par courrier électronique) peut présenter des failles de sécurité. Une protection complète des données contre l'accès par des tiers n'est pas possible.

1. Collecte et traitement des données personnelles
Nous collectons, stockons et traitons les données personnelles uniquement dans la mesure nécessaire pour traiter les commandes, livrer des marchandises, fournir des services, traiter les paiements et répondre à vos demandes.
Lorsque vous nous contactez (par exemple via le formulaire de contact, par e-mail ou par téléphone), vos coordonnées seront stockées afin de traiter la demande et en cas de questions complémentaires.

2. Partage de données
Vos données personnelles ne seront transmises à des tiers ou autrement transmises que si cela est nécessaire à l'exécution du contrat ou à la facturation ou si vous avez donné votre consentement préalable.
Nous travaillons avec des prestataires de services d'expédition pour livrer vos commandes. Nous transmettons vos données à ces prestataires de services dans la mesure où cela est nécessaire à la livraison des marchandises.
Afin de traiter les paiements, nous transmettons les données de paiement collectées à cet effet à l'établissement de crédit responsable du paiement ou au prestataire de services de paiement concerné.

3. Cookies
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7. Modifications de la politique de confidentialité
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